Service: Interac Debit Card - CUCC - Credit Union Central of Canada Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 11/05/2025 - 18:07 EST Impact End time: 11/05/2025 - 18:46 EST
Restored: This issue has been resolved by Interac/CUCC at 18:46 EST
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with CUCC (Credit Union Central of Canada) Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments
Actions Taken: Interac and Issuing Bank are actively investigating
Service: Cartes de débit Interac - Banque Credit Union Central of Canada Segment impacté: Canada
Début de l’impact: 11/05/2025 - 18:07 HE Fin de l’impact: 11/05/2025 - 18:46 HE
Résolution: Ce problème a été résolu par Interac/CUCC à 18:46 HE
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque CUCC (Credit Union Central of Canada). Ce problème est externe à Global Payments
Action prise: Interac et la banque émettrice enquêtent activement
Posted Nov 05, 2025 - 17:03 MST
Investigating
Service: Interac Debit Card - CUCC - Credit Union Central of Canada Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 11/05/2025 - 18:07 EST Impact End time: ongoing
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with CUCC (Credit Union Central of Canada) Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments
Actions Taken: Interac and Issuing Bank are actively investigating
Service: Cartes de débit Interac - Banque Credit Union Central of Canada Segment impacté: Canada
Début de l’impact: 11/05/2025 - 18:07 HE Fin de l’impact: En cours
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque CUCC (Credit Union Central of Canada). Ce problème est externe à Global Payments
Action prise: Interac et la banque émettrice enquêtent activement
Posted Nov 05, 2025 - 16:48 MST
This incident affected: Global Payments - Canada (GSAP Canada, GNAP Canada, Portico Canada ATL/RIC, Portico Canada GCP).