Impact Start time: 02/14/2025 - 15:34 ET Impact End time: 02/14/2024 - 15:41 ET
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments. This issue has been resolved.
Actions Taken: Interac is currently troubleshooting.
Service: Cartes de débit Interac Segment impacté: Canada
Début de l’impact: 11/22/2024 - 21:00 HE Fin de l’impact: 11/22/2024 - 21:07 HE
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit. Ce problème est externe à Global Payments. Ce problème a été résolu.
Action prise: Interac est en train de dépanner.
Posted Jul 14, 2025 - 13:04 MDT
Investigating
Service: Interac Debit Card - RBC Bank Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 07/14/2025 - 14:22 EDT Impact End time: On going
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with RBC Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments
Actions Taken: Interac is engaged in troubleshooting.
Début de l’impact: 07/14/2025 - 14:22 HE Fin de l’impact: En cours
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque RBC. Ce problème est externe à Global Payments
Action prise: Interac est engagé dans le dépannage.
Posted Jul 14, 2025 - 12:50 MDT
This incident affected: Global Payments - Canada (GSAP Canada, GNAP Canada, Portico Canada ATL/RIC, Portico Canada GCP).