Service: Interac Debit Card - RBC Bank Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 11/12/2025 - 14:11 EST Impact End time: 11/12/2025 - 14:28 EST
Restored: This issue has been resolved by RBC bank at 14:28 EST. This issue is external to Global Payments Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with RBC Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments
Actions Taken: Interac and Issuing Bank are actively investigating
Début de l’impact: 11/12/2025 - 14:11 HE Fin de l’impact: 11/12/2025 - 14:28 HE
Résolution: Ce problème a été résolu par la Banque RBC à 14:28 HE. Ce problème est externe à Global Payments Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque RBC. Ce problème est externe à Global Payments
Action prise: Interac et la banque émettrice enquêtent activement
Posted Nov 12, 2025 - 12:40 MST
This incident affected: Global Payments - Canada (GSAP Canada, GNAP Canada, Portico Canada ATL/RIC, Portico Canada GCP).