Service: Portico Maple (ATL\RIC) Impacted Segment: Canada Impact Start time: 07/17/2024 - 06:00 ET Impact End time: 07/17/2024 - 07:00 ET
Restored: This issue has been resolved.
Summary: Some Portico merchants may have experienced authentication errors when processing transactions during the impact window (06:00-07:00 ET). The issue was resolved at 07:00 ET.Actions Taken: Support teams were engaged in troubleshooting.Next Steps: N/A
Notification d’Incident Service: Portico Maple (ATL\RIC) Segment impacté: Canada Début de l’impact: 07/17/2024 - 06:00 HE Fin de l’impact: 07/17/2024 - 07:00 HE
Résolution: Ce problème a été résolu.
Résumé: Certains marchands Portico ont pu rencontrer des erreurs d'authentification lors du traitement des transactions pendant la fenêtre d'impact (06:00-07:00 ET). Le problème a été résolu à 7h00. Action prise: Les équipes de support étaient engagées dans le dépannage.Prochaines étapes: N/A
Posted Jul 17, 2024 - 06:54 MDT
This incident affected: Global Payments - Canada (Portico Canada ATL/RIC).